Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 9 лет работы АЛИНА ТУР!              

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



8179.

Алексей Волбенко04.10.2017Страна: КипрОтель: Ttsan OtelМесяц отдыха: Сентябрь

Менеджер подобрала хороший и недорогой вариант путёвки( другие тур оператры предлагали цены значительно выше). Отдыхали с 27.09 по 03.10.17. Отель хороший и соответсвует заявленным описаниям. Все отлично, спасибо!!

8178.

Максимова Анастасия04.10.2017Страна: ТунисОтель: PrimaSol Месяц отдыха: Сентябрь

Очень не понравился отдых! Кухня отвратительная, напитки- разведеный порошок. Экскурсии- из трех одна ничего, остальные так говорили, что никто ничего не понял, очень грязная страна. Авиаперевозчик...

Очень не понравился отдых! Кухня отвратительная, напитки- разведеный порошок. Экскурсии- из трех одна ничего, остальные так говорили, что никто ничего не понял, очень грязная страна. Авиаперевозчик обещал дневные рейсы, в итоге летели ночью, очень тяжко. Из Алины позванили и сказали, что на полдня раньше выезжаем и сказали, что эти пол дня я буду без номера бомжевать. Если меня этот расклад не устраивает, то плати лично сотруднику Алины 2400 и она нас пораньше заселит. На мое удевление мне просто сказали как хотите либо летите, либо нет,мне все равно. Отвратительная компания.
Уважаемая Анастасия!

В ходе корпоративной проверки (прослушка записи телефонных звонков) нарушений со стороны менеджеров обнаружено не было!

Вами был забронирован пакетный тур в Тунис. При оформлении тура к договору был приложен Лист бронирования, согласно которому вылет должен был состояться 21 сентября в 13:50, а также менеджером было акцентировано Ваше внимание, на то, что это чартерный рейс и время вылета может измениться, о чем свидетельствует Ваша подпись на Листе бронирования.

Со своей стороны, Компания «Алина Тур» выполнила все взятые на себя обязательства по своевременному бронированию и оплате услуг, входящих в состав заключенного договора, своевременно оповестив Вас о поступившей информации от Туроператора об изменении вылета (оповещение было по телефонному звонку 20.09.2017 в 14-10). Информацию об изменении времени вылета Туроператор прислал нам 20.09.2017 в 13:05 (в подтверждение своих слов, по Вашему запросу, готовы предоставить Вам информационное письмо от Туроператора, где прописано, что Ваш рейс перенесли на 21.09.2017 в 01:50).
В связи со сложившейся ситуацией, менеджером была предложена дополнительная услуга - «Ранее заселение», стоимость которой составила 2400 руб., согласно условиям Туроператора.
Нам очень жаль, что у Вас осталось столь негативное впечатление о нашей компании. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса. С Уважением, руководство Компании «Алина Тур».

8177.

Максим Осташев04.10.2017Страна: РоссияОтель: Imperial SunlandМесяц отдыха: Сентябрь

С помощью Алина Тур отдыхали в сентябре в Турции,спасибо менеджеру Алёне из офиса у метро "Ленинский проспект" за вежливое,внимательное обслуживание!Отдохнули хорошо,все довольны.

8176.

Анна04.10.2017Месяц отдыха: Сентябрь

Здравствуйте! Отдыхали с Алиной-тур впервые, по совету знакомой.Сегодня вернулись из Туниса. Очень довольны. Путевки бронировали у Индиры в офисе в Купчино. Все, что нам обещали выполнено. Спасибо за хорошую работу!

8175.

Сеньков Леонид04.10.2017Страна: ТурцияОтель: Гранд парк лараМесяц отдыха: Сентябрь

С алиной тур летели впервые. И только благодаря менеджеру Наталье из офиса академический. Она предложила лару. И хорошие цены. Очень приветливый офис. Сравниваю с офисом в озерках так там как раз...

С алиной тур летели впервые. И только благодаря менеджеру Наталье из офиса академический. Она предложила лару. И хорошие цены. Очень приветливый офис. Сравниваю с офисом в озерках так там как раз неприятный менеджер. Летели туркишами все по расписанию. Дороже правда немного. Но с ребенком 3лет лучше переплатить немного,чем в аэропорту сидеть. Страховка в алине расширенная от росгосстраха. Клиника по ней маленькая,частная,даже анализы не берут. От вск получше. Обратите внимание если летите с детьми. Впредь полетим с алиной .

8174.

Красикова Ольга04.10.2017Страна: ГрецияОтель: Atos PalaceМесяц отдыха: Сентябрь

Отдыхали на Халкидики Кассандра с 24.09.17 по 02.10.17 в отеле Atos Palace 4*.
Очень понравился отель территория пляж питание. К сожалению не было солнца (всего 3 дня из 7). Недостатки: при питании НВ не хватало чайника. Из 9 дней путевки использованы только 7 дней. 2 дня-день прилета отлета выпали. В день отъезда уезжали в 5 утра не было ни сухого пайка, ни чашки чая.

8173.

Сергеев Алексей03.10.2017Страна: КипрОтель: Сан-РемоМесяц отдыха: Сентябрь

Благодарим. Для эконом-варианта - нормально. Рядом с гостиницей - прокат автомобилей: тогда Вам откроется весь этот замечательный остров, а некоторая теснота и неуютность номера не будут иметь существенного значения. Персонал отеля говорит по-русски и всегда рад помочь.

8172.

Охапкин Алексей Эдуардович03.10.2017Страна: ТурцияОтель: Armas Gul BeachМесяц отдыха: Сентябрь

Сообщаю Вам о ситуации , сложившейся с перелётом к месту отдыха. Путёвка на отдых в Турцию была куплена в офисе на Московском проспекте , . Согласно Договора время отдыха составляло с 20.09.17 по...

Сообщаю Вам о ситуации , сложившейся с перелётом к месту отдыха. Путёвка на отдых в Турцию была куплена в офисе на Московском проспекте , . Согласно Договора время отдыха составляло с 20.09.17 по 1.10.17. Те. 10 дней и 11 ночей. В реальности получилось так. Самолёт в Анталию компании Nord Wind должен был лететь 02.30 , но он вылетел 12.40. Эту ситуацию объяснили невозможностью летать в ночное время. Дальше ещё интереснее. Вылет был назначен на 01.10.17 на 19.30. однако вдруг нас срочно вывезли из гостиницы в 2.45 , т.к. рейс переназначили на 6.30. До этого они не могли вылететь рано. а тут получилось. В соответствии с этим время отдыха совершенно поменялось. Во всём этом скрыт злонамеренный умысел цель которого своровать деньги клиентов. Это положение требует всестороннего выяснения , с подключением уполномоченных организаций.
Уважаемый Алексей Эдуардович!

Руководством компании была проведена корпоративная проверка, в процессе которой, было выявлено: при оформлении тура менеджером было акцентировано внимание на то, что это чартерный рейс и время вылета может измениться. Также в Листе бронирования, который входит в состав Договора, Заказчик подписался под фразой: «...Я ознакомлен и согласен с условиями бронирования и возможными изменениями полетной программы».

Согласно п. 7.1.2. Договора Об особенностях чартерной авиаперевозки, которые заключаются в следующем: изменение времени вылета и замена типа воздушного судна может производиться фрахтователем рейса – Туроператором. Безусловной гарантией пассажира чартерного авиарейса является вылет (туда и обратно) в определенные условиями тура и авиабилетов сутки и определенное условиями тура место, однако час вылета, тип транспортного средства, авиакомпания, класс размещения в салоне самолета и аэропорт прилета/вылета в пределах места назначения могут быть изменены.
Тем не менее, информируем о возможности обратиться Заказчику в офис компании Алина-Тур в течение 20 дней по окончании тура, для составления претензии по качеству оказанных услуг и требованием перерасчета стоимости туристских услуг в адрес Туроператора.
Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.

С Уважением, Руководство Компании «Алина Тур».

8171.

Андреева Л.М.03.10.2017Отель: Kalithea Sun & SkyМесяц отдыха: Сентябрь

Не первый раз обращаюсь в Вашу компанию и как всегда все прошло отлично. Отдыхали вдвоем на о.Родос с 23.09.17 -7 дней, отель Kalithea Sun & Sky . Отелю для данной категории (3) можно поставить за все 5+. Перелет Греческими авиалиниями тоже все хорошо. Единственно экскурсии неоправданно дороговаты от Тез Тура. Но можно поискать на острове. Спасибо за четкость и внимательность сотрудникам филиал Академический (Алина Тур).

8170.

Размахова Елена03.10.2017Страна: ГрецияОтель: Родос , Blu SeeМесяц отдыха: Сентябрь

Второй раз отдыхали с Алиной Тур. Все отлажено, все продумано. Отдохнули прекрасно.
ЗАПИСЬ