Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 9 лет работы АЛИНА ТУР!              

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



6162.

Тахистова Наталия12.08.2016Страна: РоссияОтель: Лазаревское взморьеМесяц отдыха: Июль

В "Алина тур" в Заневском каскаде обратилась в первый раз и хочу выразить благодарность менеджеру Виктории, которая была очень обходительна и терпелива в подборе нашего тура. Отель мы не выбирали, а...

В "Алина тур" в Заневском каскаде обратилась в первый раз и хочу выразить благодарность менеджеру Виктории, которая была очень обходительна и терпелива в подборе нашего тура. Отель мы не выбирали, а взяли то, что подходило по деньгам. Море - 50 метров, много интересных экскурсий. Киоск прямо у входа в отель. Представители Библио Глобус, у которого цены в 2 раза выше, недовольны, когда туристы едут не с ними. Абсолютно согласна с отзывами туристов об отеле Лазаревское взморье, ничего нового сказать не могу: запах сырости, пружины, вылезающие из матрацев, теснота. Нам повезло. Не было стандартных номеров и дали "улучшенный" с кондиционером и телевизором. Отдохнули мы с мужем очень хорошо. Съездили в Сочи, Абхазию. Мы не расчитывали на 3*европейского типа, поэтому этот захудалый "отель" нам настроение не испортил.

6161.

Только не это12.08.2016Страна: testМесяц отдыха: Август

Понятно откуда у вас такие хорошие отзывы-плохой и часа не удержался. Ничего, залезу в кэш и на верха. Разозлили. Получать надо по заслугам. Да и сарафанное радио работает исправно.
Уважаемая Ирина!

Обращаем Ваше внимание, что Ваш отзыв под номером 6154 не был удален! В связи с добавлением новых отзывов он просто сместился немного вниз! У нас на сайте действительно реальные отзывы от туристов! Для нас важны как положительные, так и отрицательные отзывы- это помогает совершенствоваться нашей Компании.

С Уважением, Руководство «Алина Тур».

6160.

Баркевичс А.11.08.2016Страна: ГрецияОтель: Golden Sunrise Месяц отдыха: Август

Алиной-Тур опять остались довольны, воспользовались услугами данной компании второй раз. Сравнивали цены в нескольких компаниях Алина-Тур предоставила самое выгодное предложение и, пожалуй, самое качественное сопровождение (документы, визы и т.д.). Спасибо офису на Просвещения, в частности Наталье!

6159.

Полякова Надежда11.08.2016Страна: ГрецияОтель: AtlantisМесяц отдыха: Июль

Алина-Тур отлично работает. Большое спасибо Екатерине (офис на Академической), вовремя была сделана виза в Грецию. Принимающая Библиоглобус тоже отработала идеально, никаких накладок. Отель соответствовал нашим ожиданиям, выбирали сами, отдыхом остались очень довольны, надеемся и в дальнейшем пользоваться услугами Алина-Тур.

6158.

Алёна Савосина11.08.2016Месяц отдыха: Январь

Уже третий год пользуюсь услугами компании Алина-Тур, всем довольна, удобное расположение офисов, приятный профессиональный персонал. Огромное спасибо девочкам с ТК Дыбенко, Александре и Юлии, все было отлично, хорошо отдохнули.

6157.

Ирина11.08.2016Страна: КипрОтель: МимозаМесяц отдыха: Июль

Я первый раз покупала тур в компании Алина-Тур и не пожалела. Спасибо большое менеджеру Наталье из офиса на Комендантском за отличную работу и внимание. Отель нам очень понравился, хотя в отзывах и писали, что номера не очень, но мы не разочаровались...Наверное люди хотели попасть в апартаменты, а тут были очень скромные, но достаточно просторные и мы остались довольны...Могу единственное сказать об отеле, что он для тихого...спокойного отдыха-анимация отсутствует...За развлечениями-не сюда....

6156.

макеева лидия11.08.2016Страна: ГрецияОтель: smartline ellia hotelМесяц отдыха: Июль

Отдыхали двумя семьями, я с мужем и сын с женой и двумя детьми. Подбор тура, получение визы, документов - все замечательно. При покупке тура отель сразу подтвердил резервирование номеров....

Отдыхали двумя семьями, я с мужем и сын с женой и двумя детьми. Подбор тура, получение визы, документов - все замечательно. При покупке тура отель сразу подтвердил резервирование номеров. Запрашивали лично отель о резервировании, ответ был, что номера забронированы и нас заселят в соответствии с оплаченными по договору номерами. По прилету нас заселяют в один номер, объясняя, что непредвиденная ситуация(какая именно- не объясняют), и что это всего на 2 дня. Туроператор - Библио Глобус, вопрос не решил. Отель говорит, что в ближайшие два дня номеров нет, туроператор говорит, что отель его не предупредил об отсутствии номеров, а в результате страдают туристы, часть отдыха безнадежно испорчена на выяснение отношений.
Кроме того, рекомендую будущим туристам при оплате номеров более внимательно относиться к их подбору. Менеджер в "Алине тур" , при подборе тура, объяснила, что если мы хотим жить в номерах отремонтированных, то нам надо соответственно доплатить за эти номера. Однако, когда мы приехали в отель, нам сказали, что у нас договор на обычный номер. Получается нестыковка, то ли менеджер не владеет информацией, то ли в отеле обманывают, а в результате опять негатив и опять страдают туристы.

6155.

Владимир11.08.2016Страна: testМесяц отдыха: Январь

Не понимаю, зачем нужен сайт, если цены на нем взяты с потолка? Вчера полночи прикидывали, куда поехать - решили взять Грецию, судя по отзывам топхотелс, остановились на отеле Congo2*, утром...

Не понимаю, зачем нужен сайт, если цены на нем взяты с потолка? Вчера полночи прикидывали, куда поехать - решили взять Грецию, судя по отзывам топхотелс, остановились на отеле Congo2*, утром проверил на сайте - есть ли на него путевки. Они были, но при звонке в офис оказалось, что путевок нет, есть на другие даты, а также с другими ценами. На этот вопрос менеджер ответила:"ну вот такой у нас сайт тормознутый, пишите в тех поддержку" Зачем тогда вводить людей в заблуждение, своими "самыми низкими ценами"? Очевидно, чтобы переманить клиентов у других туркомпаний.

Уважаемый Владимир!

Спасибо за Ваш отзыв- это позволяет оценить работу сотрудников нашей компании! Прежде всего, приносим Вам наши искренние извинения за предоставленные неудобства. Действительно у нас был кратковременный технический сбой. На данный момент неполадки устранены, подбор тура работает в штатном режиме. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

С Уважением, Руководство Компании «Алина Тур».

6154.

Только не это11.08.2016Страна: testМесяц отдыха: Август

Тур подбирала сама, в офис пришла с конретными датами, отелем, деньгами. О т.н. конкретизации рейсов узнала за 2 дня до вылета при получении пакета документов. В итоге 14 дней отдыха превратились в...

Тур подбирала сама, в офис пришла с конретными датами, отелем, деньгами. О т.н. конкретизации рейсов узнала за 2 дня до вылета при получении пакета документов. В итоге 14 дней отдыха превратились в 12 из-за неудобных рейсов. От «Библио-глобус» отдыхаю третий раз через другие турфирмы-посредники, один день отнимают все, но 2... Дешевле купить тур на 12 дней и оплатить конкретизацию или у другого посредника. При объяснении сваливают друг на друга и на нашу глупость. В договоре о конкретизации рейсов тоже ничего нет. И да, когда приносишь деньги все и везде тебя облизывают, а вы придите с неудобным вопросом и тут весь лоск «менеджера» зачастую испаряется. Однозначно в следующии раз только не «Алина». Рынок большой.
Уважаемая Ирина!

Спасибо за Ваш отзыв- это позволяет оценить работу наших сотрудников, а также работу наших партнеров! В продолжении нашего телефонного разговора, Руководством компании была проведена корпоративная проверка. В процессе которой, было выявлено: Вами был забронирован пакетный тур на Кипр. При оформлении тура к договору был приложен Лист бронирования с указанием предварительного времени вылета. Менеджером было акцентировано Ваше внимание, на то, что это чартерный рейс и время вылета может измениться, о чем свидетельствует Ваша подпись на Листе бронирования. К нашему сожалению при раннем бронировании тура на данном направлении был поставлен только один борт и возможности сделать конкретизацию рейса не было. Со своей стороны, Компания «Алина Тур» выполнила все взятые на себя обязательства по своевременному бронированию и оплате услуг, входящих в состав заключенного договора, своевременно оповестив Вас о поступившей информации от Туроператора об изменении вылета. Не смотря на изменения в полетной программе, количество ночей осталось неизменным. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.

С Уважением, Руководство Компании «Алина Тур».

6153.

Морозова Арина10.08.2016Страна: БолгарияОтель: Нимфа-РусалкаМесяц отдыха: Июль

Доброго дня. Впервые покупала тур в компании Алина-Тур и не пожалела, все ожидания оправдались. Спасибо большое менеджеру Полине из офиса в Купчино за оперативность и внимание. Кстати, общаясь с туристами из выбранного мною отеля, пришла к выводу, что моя путевка стоила не так и дорого. В ближайший отпуск поеду именно с этой турфирмой.
Спасибо большое!
ЗАПИСЬ