Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 9 лет работы АЛИНА ТУР!              

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



6416.

Лукьянова Елена18.09.2016Страна: testОтель: Chich Khan 4*, Тунис, ХаммаметМесяц отдыха: Сентябрь

Отдыхала в отеле Chich Khan 4*, Тунис, Хаммамет с 30 августа по 12 сентября 2016 года с дочерью и внучкой 5 лет. Туроператор Express Tours. Отель выбирала самостоятельно, по сведениям и...

Отдыхала в отеле Chich Khan 4*, Тунис, Хаммамет
с 30 августа по 12 сентября 2016 года с дочерью и внучкой 5 лет. Туроператор Express Tours.

Отель выбирала самостоятельно, по сведениям и фотографиям, размещенным на TopHotels.ru , аналогично поступали туристы из Санкт-Петербурга и Смоленска, которые оказались в этом отеле в период моего «отдыха».
Изначально удивило отсутствие отзывов туристов из России после 2014 года о качестве отдыха в этом отеле. В интернете удалось найти пару более свежих отзывов, датированных 2016 годом, по содержанию которые носили положительный характер.
Озадаченная данной неопределенностью, я обратилась с вопросом к менеджеру «Алина-тур», где заключала договор на оказание туристических услуг.
Менеджер Ксения пояснила, что в отеле бывала, «отель неплохой». Информацию об отеле предоставили исходя из имеющихся сведений в каталоге, причем очень ограниченную, по многим позициям, которая имела расхождения с информацией, размещенной в интернете.
Доверившись положительным характеристикам представителя «Алина-тур», мы отправились на отдых, получать положительные эмоции от пляжного отдыха, моря, солнца, ну и, конечно же, от дегустации блюд тунисской кухни.
Перелет осуществляли Nouvelair Tunisie без задержки рейса в аэропорт «Монастир».
В аэропорту, сразу же после прохождения паспортного контроля, туристов из России встретили «милейшие люди», с улыбкой взяли паспорта, сфотографировали их, затем выдали каждому сим карту, со словами «10 минут звонков бесплатно и доступ в интернет», что меня сразу насторожило. Но мы подумали, что это часть сервиса встречающей стороны, и успокоились до выяснения ситуации.
Впоследствии те туристы, которые повелись на ключевое слово «бесплатно» и активировали карты, имели проблемы с выездом, до момента оплаты непомерных сумм за предоставленные услуги интернета.

Подъехав к отелю, нас высадили, и мы самостоятельно, без сопровождения представителя туроператора направились искать ресепшн, преодолевая брусчатку.

При входе в отель нас встретили с улыбкой и приветственными словами «hello» «до свиданья», тебя зовут «НАТАША» (имя нарицательное, с определенным смыслом, как мы знаем).
Я испытала шок на некоторое время, но проследовала далее в холл, где увиденное меня добило окончательно. Холл был заполонен арабами мужского пола разного возрастного ценза, которые устремили в нашу сторону неоднозначные взгляды, в которых читалась, в том числе, «что вам тут нужно». Мы чувствовали себя словно три белые обезьянки, выставленные напоказ в зверинце. Отступать было некуда. Я усадила свое семейство в дальний угол на свободные места, а сама отправилась получать бланки для регистрации в отеле (ранее в Тунисе бывала дважды, в разные годы, поэтому знаю порядок пребывания в отеле).
Портье намерено меня не замечал, периодически мило общаясь то с одним, то с другим арабом, совершал обмен денег. Во внимание не принималось даже то обстоятельство, что с нами был маленький ребенок, который устал после длительного ночного перелета и поездки в трансфере, длинною более 100 км.
Я окрикнула портье, в добровольно-принудительном порядке, предложила уделить внимание. Я знала, что заселение по правилам проходит после 14-00, но при этом, браслеты по системе «все включено» и при полной оплате текущего дня должны были быть выданы сразу по приезду.
Нужно отдать должное, что заселение происходило ранее установленного времени. Нас пошли сопровождать к номеру по полутемным коридорам длинною в вечность, при этом из номеров периодически выскакивали орущие арабы мужского пола. Номер нас приятно удивил, поскольку был размером как три однокомнатные квартиры в «хрущевках», при чем, одна была ванная комната и туалет, в другой стояли две полутороспальные кровати, в третьей части располагались детские кровати. Балкона не было, что нас не устроило, поскольку неудобно просушивать купальные костюмы и детские вещи. Оговорюсь, что я писала заблаговременно на сайт отеля о подтверждении бронирования и просила забронировать номер с балконом. Ответ на мое обращение пришел из отеля только по возвращении в Россию, ровно 13 сентября)) Я предложила носильщику его законные 0,5 ТД (рекомендации интернета в отношении чаевых в Тунисе), но он возмутился и попросил 1 доллар. Я не возражала. Получив желаемое, носильщик восхищенно сказал, что это лучший номер, Я объяснила, что для нас «это слишком хорошо», лучше меньше, но с балконом, показав заявку на бронирование, и попросила показать мне обратную дорогу к ресепшн. Портье не выразил возражения относительно обмена номера, любезно пояснил, что другой номер имеет вид на бассейн (промо акция). Увидев номер, предлагаемый к обмену я была введена в стопор. Невооруженным глазом читалось, что в нем происходили длительные ожесточенные боевые действия: душ был свернут, фен и кондиционер не работали, местами на стенах отбита штукатурка, грязная посуда в углах. Апогеем стала балконная дверь-стеклопакет, которая была вывернута и элементарно не закрывалась. Носильщик с улыбкой пояснил, что в номере просто не успели убраться. Я предложила носильщику закрыть балконную дверь. Дверь не поддавалась. После неоднократных попыток и усилий носильщика, дверь сдалась. Я устремила в его сторону вопросительный взгляд «а как женщинам с этим справиться?». Он молча повел нас обратно к ресепшн. По дороге я пояснила Валиду (так звали носильщика), о том, что портье предупредил - «других номеров нет». Носильщик пояснил портье, что номер в совершенном беспорядке, стал тыкать пальцем в компьютер. Портье раздраженно стал громко что- то говорить в адрес Валида, в итоге швырнул ключи на стол.
В итоге номер 1439 на 4-м этаже, недалеко от лифта, нас совершенно устроил. Валиду достался еще один доллар, который, по всей видимости, его не удовлетворил, как размер благодарности за труды.
Решив проблемы с номером, мы отправились обследовать территорию отеля в поисках моря.
По выходу на территорию вглубь отеля мы ужаснулись, увидев два бассейна кишащее арабами, включая все заполненные лежаки. Арабские дамы, закутанные по самые уши, грациозно располагались на лежаках в тени деревьев, с осуждением осматривая вновь прибывших иноверцев женского пола. Кругом стоял жуткий гул и «юлюлюканье».
Натянув на лица маску безразличия и уверенности, ощущая в жилах холод ужаса, мы стали «осматриваться по отсекам». Сзади послышался вопрос на родном языке «Вы русские?». Моя дочь, словно на первомайской демонстрации, восторженно закричала: «Мама, смотри, это русские!». Я не поверила своим ушам. Обернувшись, увидела лица соотечественников - семейная пара с двумя малышами из Смоленска, скромно сидела на ступеньках спуска в бассейн, дети «резвились…». Я, как никогда, была счастлива увидеть соотечественников на отдыхе за пределами Родины (как правило, все стараются этого избегать). Мама малышей была встревожена, как мне показалось, с широко открытыми глазами на мир «от счастья отдыха». Отец семейства Константин был разогрет солнцем и горячительными напитками системы «все включено», при этом гонял официанта за «Бухой» (местная водка). Мы пообщались, и выяснилось, что ребята приехали к морю и солнцу всего на 7 дней, и также испытывали шок от увиденного и колоритного соседства, поскольку они, как и мы, не были поставлены в известность об обстоятельствах отдыха. Туроператоры по какой-то причине не сочли нужным предоставить информацию о гражданах преимущественно проживающих в этом отеле.
Соотечественники нас утешили, что «самое лучшее еще впереди», а именно посещение ресторана с огромными очередями. Константин пояснил, и это оказалось истиной, что в ресторан спокойно войти не возможно, поскольку он забит арабами, которые уничтожают все на своем пути. Многочисленные тарелки, загруженные свыше пределов допустимой вместимости, с различной едой вперемешку, выносят в обеденный зал и с гулом, присущим осиному рою, все это поглощают. О культуре поведения в ресторане говорить не приходится, кроме того надо обладать определенной ловкостью, чтобы избегать столкновения с переполненной тарелкой, перемещаемой ее счастливым обладателем, экстренно несущимся к своему столику. Массовый наплыв «уважаемых» продолжался на протяжении всего времени, отведенного для завтрака, обеда и ужина включительно, начиная с момента открытия ресторана.
Имея практику «выживания» в 90-х, мы приспособились, заранее планируя с дочерью время и маршрут движения в ресторане. Приходили до открытия ресторана, просачивались струйками между «уважаемыми» и с уверенным грозным видом вставали впереди изголодавшихся арабских отдыхающих. Протесты «уважаемые» не выражали.
Открытым остался вопрос в отношении моря. Сообщаю, что информация о месте нахождения отеля на первой береговой линии не соответствует действительности. Фото, размещенное на TopHotels.ru соответствует отелю Lella Baya 4*, который находится перед Chich Khan 4*, именно на 1-й береговой линии.
Отель имеет свой пляж, который лучше посещать рано утром сразу после завтрака, где мы и спасались, поскольку «уважаемые» рано утром еще спят, после ночных возлияний. К вечеру они наплывают, и свободных мест найти трудно, особенно в это время «радовало» выкрики и «юлюлюканье». Арабы засоряли пляж с завидным постоянством, оставляя в месте своего нахождения различные отходы потребления, при этом глиняные горшки для сбора мусора были повсюду. С утра пляж убирали, но окурки в виде точечных ежиков полностью убрать без техники не представляется возможным. Так продолжалось примерно до 5 сентября, примерно четверть нашего отдыха, пока массы не схлынули к себе на родину, как мы выяснили «Алжир» и «Абанию», в связи с наступлением учебного периода. Наступил долгожданный отдых. Успокоившись, мы достойно оценили великолепное чистое море, удобный заход в море, медуз не было, только покусывали за ноги мелкие рыбешки, в том случае, если стоишь и не двигаешься. Номер убирали каждый день. Полотенца для пляжа брали под залог 20 ТД (1 ТД примерно 31 российский рубль курс местной валюты 1 доллар=2,18 ТД). Причем характерно, что полотенца в номере меняли тоже каждый день, забирая их примерно в 10-00, а приносили после 15-00. Причем вставал вопрос, чем пользоваться после принятия душа в этот период (предполагаю, что бегать по номеру-челка назад- до полного высыхания). Мы решили часть полотенец просто убирать подальше, чтобы не искушать судьбу.
Кормили в ресторане отлично. Всегда была рыба, говядина, курица. На гарниры подавали овощи (тушеные, запечённые и свежие), рис, макароны. На обед и ужин всегда были фрукты: персики, яблоки, виноград, финики, дыня, слива. Предлагалось 4 вида мороженного. Завтраки типовые. Выпечка и хлеб (багеты и французские булки) всегда свежие (даже теплые). Разнообразные десерты. Свежевыпеченное безе. Повар запекал печень, колбаски. Подавались креветки с овощами. В ресторане у бассейна готовили барбекю. На мой взгляд, кухня была отличная. Официанты всегда аккуратно одеты, встречали приветствием на языке гостей отеля (это очень импонировало).Туристы соседних отелей жаловались на качество блюд и их нехватку (El Mouradi Beach 4*, Bravo(рядом с Chich Khan ), в том числе отсутствие столовых приборов и посуды. Мы этого не испытывали. В баре обслуживающий персонал был приветлив и улыбчив, всегда старался угодить. Сам отель уютный, на территории много различных пород деревьев, великолепие цветения. Чаевые оставляли в небольшом количестве, согласно рекомендациям в интернете. Поскольку отель находится в центре Ясмин, много гуляли, катались на паровозике (5ТД с человека) и двуколке (20-25 ТД) (выбирали по дизайну, отсутствии запаха, ухоженности лошадей). Посещали Новую Медину, где вечером достаточно безопасно. Анимация в отеле была слабая на примитивном уровне. Мини-дискотеки для деток имели место, это главное, малыш остался доволен.

Ходили в порт Ясмин, где самостоятельно покупали билеты на экскурсию на пиратском корабле (25 ТД для взрослого, детям бесплатно). Туроператоры эту же экскурсию предлагали за 25 долларов. Покупки делали в супермаркете Costa Mall, Торговый центр Joy's. Там цены доступные, хорошее качество товара и сервис обслуживания.

Уважаемая Елена!

Спасибо за Ваш отзыв- это позволяет оценить работу наших сотрудников, а также работу наших партнеров! Руководство компании «Алина-Тур» благодарит Вас за предоставленную информацию и примет ее во внимание! Со своей стороны, приносим Вам свои искреннее извинения за предоставленные неудобства. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

С Уважением, руководство Компании «Алина-Тур».

6415.

Лисина Людмила 18.09.2016Страна: КипрОтель: Aquamare beach hotel & spa 4 Месяц отдыха: Сентябрь

Отдыхали на Кипре в сентябре. Первый раз обращались а Алина - тур, сказать о них ничего не могу, т. К страну и отель выбирали сами, тур оператор предлагает за дополнительную плату выбрать рейс...

Отдыхали на Кипре в сентябре. Первый раз обращались а Алина - тур, сказать о них ничего не могу, т. К страну и отель выбирали сами, тур оператор предлагает за дополнительную плату выбрать рейс удобный для вас, мы заплатили, выбрали , но какого было наше удивление когда наш утренний рейс перенесли на вечер, заранее нас не предупредив, а узнали мы на кануне отлёта , и если требовать возврата денег , то они перенесут и другой рейс и он будет совершенно не удобен для нас. Я считаю за мои заплаченные деньги могли предупредить зараннее и хотя бы извиниться, а мы услышали , хотите берите , не хотите не берите, и настроение было испорченное, т. К мы потеряли целый день. Кто виноват: аэрофлот, тур оператор, агенство или кто другой мы не выяснили и выяснять не собираемся это уже ни к чему , уже приехали обратно, но осадочек остался. А так, что можно написать о поездке: прилетели, встретили, привезли в отель, все как все делают , ни лучше, ни хуже. Отель просто прелесть, очень хороший , удобное расположение, свой пляж, что редкость на Кипре, в основном муниципальные и за дополнительную плату, персонал очень приветливый , внимательный, кормят очень хорошо, мы брали завтраки, ужины были сыты. Тихий, спокойный отдых. Брали экскурсию по манастырям, очень понравилось, масса впечатлений, большая благодарность гиду Екатерине,очень много рассказывала и причём на разные темы : про остров, людей, животных, про все, что спрашивали она рассказывала, умница и молодец, спасибо.Обратимся ли мы ещё раз в это агенство? Не знаю.

6414.

Кузюр Любовь18.09.2016Страна: ВьетнамОтель: An VistaМесяц отдыха: Сентябрь

Много лет покупаем путевки у Алины-Тур , в этом году третий раз отдыхали во Вьетнаме. Выбирали сами отель, остановились на An Vista - Рядом с Парком Горького. Понравилось ВСЕ. Большие номера,...

Много лет покупаем путевки у Алины-Тур , в этом году третий раз отдыхали во Вьетнаме. Выбирали сами отель, остановились на An Vista - Рядом с Парком Горького. Понравилось ВСЕ. Большие номера, питание, обслуживание и сервис отеля. Перелет Азур Эйр, прочитайте отзывы, не берите места около аварийного выхода, наши соотечественники к концу перелета отдавят все ноги, то им в туалет надо, то просто поговорить...
Трансфер от Анекса. Встретили и проводили вовремя.
Нячанг, как всегда прекрасен, за 12 дней, 2 дня был дождь, съездили на грязи и дошли до сада камней.
Остались довольны отдыхом. Спасибо Алина-Тур.

6413.

Липкин Александр17.09.2016Страна: ОАЭОтель: Хилтон ФуджейраМесяц отдыха: Сентябрь

Отдыхали в Эмиратах Фуджейра на побережье Индийского океана. Отель на заявленные 5 звезд конечно не тянет,хотя встреча и отправление в а/п Дубай индивидуальным трансфертом порадовал.Питание(у нас было все включено) отличное,проживание несколько хуже ( более-менее достойный номер предложили со второго раза ).Океан великолепен и в целом получился неплохой отдых. С компанией Алина-Тур отдыхаем второй раз и надеюсь на следующий год воспользуемся ее услугами и в третий раз.

6412.

Шаламай Леонид 17.09.2016Страна: ГрецияОтель: ArgoМесяц отдыха: Август

Вот уже который год мы пользуемся услугами данной компании, работой менеджеров которой на Гражданском, 41 Алёны и Екатерины всегда довольны. Не было ни разу, чтобы были какие-либо проблемы или...


Вот уже который год мы пользуемся услугами данной компании, работой менеджеров которой на Гражданском, 41 Алёны и Екатерины всегда довольны. Не было ни разу, чтобы были какие-либо проблемы или недопонимание. Всегда отзывчивые и улыбающиеся, они нас встречают как давнишних знакомых и всегда готовы помочь в правильном выборе места отдыха. Вот и в этот раз, услышав наши пожелания, нам был предложен достаточно экономичный вариант размещения в центре Фалираки-простой, но уютный отельчик Argo. В небольшом, но чистом и с кондиционером номере всегда было удобно отдохнуть после "туристического и пляжного отдыха". Завтрак в отеле. Без изысков, но сытно. Ужин в ресторане, расположенном в двух минутах от отеля. Вкусно и разнообразно. За 10 дней из блюд ни одно не повторялось. Очень быстрое обслуживание и приветливые официанты. Рядом, в трёх минутах ходьбы, наверное самый крупный в Фалираки супермаркет. Сам отельчик - типа домашнего. Да и что ещё нужно туристу, который приехал посмотреть Родос, покупаться в прекраснейшем и чистейшем море, поесть местной пищи, попить разных вин, погулять по ночному шумному Фалираки и поесть самостоятельно выловленной утром дорады, приготовленной тут же в отеле на барбекюшнице под стаканчик вкусного натурального вина. Вообщем, многое зависит от самих туристов, кто к чему стремится и что хочет получить в результате. Так, что предложенный СПЕЦИАЛИСТАМИ Алины Тур вариант отдыха вполне нас устроил и с материальной и с познавательно култьтурно-исторической и кулинарно-увеселительной стороны. Всё здОрово. Спасибо огромное Алине Тур и её специалистам. До новой встречи!

6411.

Турова Людмила17.09.2016Страна: РоссияОтель: Царь ЕвпаторМесяц отдыха: Сентябрь

Много лет покупаем путевки у Алины-Тур всегда заграницу, но в этом году решили поехать в Крым. Долго выбирали сами отель, но остановились на пансионате от Алины-Тур в Евпатории - Царь Евпатор. Понравилось ВСЕ. Большие номера, питание, обслуживание и сервис отеля. Индивидуальный трансфер от Библио- Глобус не подвел. Встретили и проводили вовремя. Очень довольны остались отдыхом. Спасибо Алина-Тур.

6410.

Гаевская Ольга17.09.2016Страна: РоссияМесяц отдыха: Сентябрь

Большое спасибо Марине менеджеру на ленинском проспекте, отличный отель предложила, питание на пять и номер! Ездили в Испанию Кап Салоу

6409.

Северова Зина17.09.2016Страна: КипрОтель: Eleni village, PaphosМесяц отдыха: Сентябрь

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Алина-Тур - Александре (офис Дыбенко). Очень профессиональное, внимательное и качественное обслуживание. Отдельное спасибо за...

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Алина-Тур - Александре (офис Дыбенко). Очень профессиональное, внимательное и качественное обслуживание. Отдельное спасибо за отзывчивость и понимание, народу было много, а улетать надо было срочно, не управились до 9. Но Александра пошла на встречу и мы все успели))
Теперь о Кипре. Мы там не в первый раз, и как всегда в восторге и от кухни, и от людей, и от природы.
Отель Eleni, летели через Библио Глобус. Все было отлично, за исключением позднего прилёта и раннего вылета через Ларнаку, хотя аэропорт Пафоса в 15 км. Катались по 4 часа. Отель весьма приличный, персонал по большей части очень отзывчивый, кормят нормально.
Но, к сожалению, не всем так повезло как нам. Было очень много людей, которых не поселили в отель сразу, а отвозили в какую-то жуткую общагу. При этом у них был All inclusive. Люди сидели по 4 дня без номера и оплаченных услуг. В ответ Библио Глобус предлагал лишь бесплатные экскурсии, что, на мой взгляд, совсем не равноценно. С соседним отелем была такая же история. От Библио Глобуса такой сюрприз внезапен.
Но нам повезло)) Ещё раз спасибо за все!



6408.

Татарчук Глеб Сергеевич17.09.2016Страна: ГрецияОтель: EviМесяц отдыха: Сентябрь

Греция прекрасная, трансфер и вся организационная работа принимающей стороны очень хорошая, нам очень повезло, что основную часть отдыха мы провели в отеле blue see resort 4* на острове Родос, а не...

Греция прекрасная, трансфер и вся организационная работа принимающей стороны очень хорошая, нам очень повезло, что основную часть отдыха мы провели в отеле blue see resort 4* на острове Родос, а не в отеле evi, в который купили тур изначально. В evi продали больше туров, чем он мог принять, поэтому расселяли туристов в соседние отели. Поэтому мы очень рады, что жили в намного более лучшем отеле за очень небольшие деньги))) вообще летаем от Алины тур не первый раз-все проходит отлично! Главное не берите тур в отель evi 3* на острове Родос-это ужас, может и не повезти, как нам)))

6407.

Сергей17.09.2016Страна: ТурцияОтель: Truva Family Club 3Месяц отдыха: Сентябрь

Спасибо сотрудникам "Алина -тур" (офис на пр. Просвещения) Отдыхал 11 дней в сентябре 2016. Отель расположен недалеко от зоны раскопок античного Сиде. Отель, как и рядом стоящие, был заполнен на 20%,...

Спасибо сотрудникам "Алина -тур" (офис на пр. Просвещения) Отдыхал 11 дней в сентябре 2016. Отель расположен недалеко от зоны раскопок античного Сиде. Отель, как и рядом стоящие, был заполнен на 20%, много отелей закрыто. Отель после длительного перерыва начал работать в августе 2016 под новым именем "Andros Family Club 3". Большинство отдыхающих турки. Кормили хорошо, но достаточно однообразно. Прекрасный пляж (идти 12 минут), отель, душевный русскоговорящий персонал отеля (Онур, Исмаил, Мустафа) и величественные руины древних городов (Сиде, Аспендос, Перге) делают отдых действительно незабываемым.
ЗАПИСЬ