Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Открыт дополнительный офис в Санкт-Петербурге у метро Пионерская!

Более 9000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!            

Уважаемые наши туристы!

Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов, которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



7020.

Матвеева Мария29.01.2017Страна: ТаиландОтель: Karon Seasands ResortМесяц отдыха: Январь

Не первый раз езжу по путевкам от Алина Тур. Все четко организовано, менеджеры дают полезные советы. На этот раз хотела бы предостеречь туристов, которые на Пхукете будут отдыхать от туроператора...

Не первый раз езжу по путевкам от Алина Тур. Все четко организовано, менеджеры дают полезные советы. На этот раз хотела бы предостеречь туристов, которые на Пхукете будут отдыхать от туроператора Anex Tour. Мало того, что экскурсии, как всем известно, от отельных гидов Anex в полтора раза дороже, они еще и по качеству хуже, чем у местных русскоязычных турфирм, которых на Пхукете множество. Информация, предоставляемая отельными гидами, не соответствует действительности. Обещали возврат денег, если по погодным условиям экскурсия не может состояться. В результате Anex повез туристов на острова в шторм, до островов мы не доплыли, жизнь и здоровье туристов были под угрозой, денег нам (40 человек, 120$ с чел.) никто не вернул. Кроме того, Anex предлагает купить в самолете места повышенной комфортности за 50$ с чел. Но по факту места оказываются занятыми, а деньги заплачены Anexу ни за что. Сейчас будем пытаться получить свои деньги через головной офис Anex или через суд. Если не хотите испорченного отдыха, не ездите на Пхукете на экскурсии с Anex и не пользуйтесь их услугами!

7019.

Саввон Наталья29.01.2017Отель: Abalone resortМесяц отдыха: Январь

Всегда покупаем путёвки в Алине тур , самые низкие цены! Спасибо

7018.

Борсук Ольга29.01.2017Страна: ТаиландОтель: By the seaМесяц отдыха: Январь

Большое спасибо компании и непосредственно менеджеру Ирине офиса "Озерки" в СПб за прекрасный отдых! Хотелось моря, солнца, сервиса и уединения - все это мы получили на Пхукете)) И отель на 100 процентов соответствовал нашим потребностям. Отдых с вами - всегда удачен.

7017.

Григорьева Елена 29.01.2017Отель: WaraburiМесяц отдыха: Январь

Все время берём путевки у Алина тур!!! Очень любим нашего тур агента Полину. Всегда все чётко.

7016.

Маргарита Маслова28.01.2017Страна: ВьетнамОтель: Ня ЧангМесяц отдыха: Январь

Отдохнули замечательно! Спасибо большое в очередной раз, Алина тур!

7015.

Михайлова Юлия26.01.2017Страна: АбхазияМесяц отдыха: Январь

Покупали тур на февраль во Вьетнам(12 ночей), в связи со сложившимися обстоятельствами, возник вопрос о переносе тура на другие числа. На наши звонки и просьбы рассказать о существующих вариантах,...

Покупали тур на февраль во Вьетнам(12 ночей), в связи со сложившимися обстоятельствами, возник вопрос о переносе тура на другие числа. На наши звонки и просьбы рассказать о существующих вариантах, доплатах и штрафах, нам отвечали, что не владеют информацией нужной и перезвонят позже. Мы ждали информации 2 недели, но тщетно. В итоге, приняли решение просто отменить и забрать хотя бы свои 50% от стоимости тура, т.к. время шло, а дело стояло на месте и мы побоялись потерять вообще полную стоимость. На это ответ был простой и незамысловатый - "Приезжайте и пишите заявление на отмену". Когда мы приехали, то нам пришлось ждать почти час, т.к. было сказано, что помочь нам никто не может, нас никто не знает и о нашем туре тоже никто не в курсе. В кабинете сидело 4 менеджера, общался с людьми только один из них, но остальные сказали, что они тоже заняты и помочь ничем не могут. Хамство и наглость - вот, что мы получили. Сложилось впечатление, что сотрудники специально игнорировали нас, с целью того, чтобы потянуть время и избежать финансовых выплат. До настоящего момента, я и моя семья были постоянными клиентами "Алина Тур", но после данной ситуации, сомневаюсь, что когда-либо обратимся повторно. Остаётся только надеяться, что нас не "кинут" и мы получим свои деньги. Вот так в добавок к личным сложностям и отмене отпуска мы получили проблемы от "Алина-Тур". Советуем всем задуматься, прежде чем обращаться в эту компанию, т.к. никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств в жизни и решать их всегда хотелось бы цивилизованно.

Уважаемая Юлия!
Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших сотрудников.
Менеджером Компании своевременно была предоставлена информация по условиям аннуляции тура, о доплатах, а также были предложены варианты по переносу дат.
Касательно сотрудников офиса на пр. Владимирский, 17- кроме менеджера по туризму, который бронировал туристов на момент Вашего прихода, в офисе также находились: визовый менеджер, юрист и наш партнер, в должностные обязанности которых не входит аннуляция тура. Нам очень жаль, что у Вас осталось столь негативное впечатление о нашей компании.
Ваш персональный менеджер Анна свяжется с Вами, чтоб решить Ваш вопрос в кротчайшие сроки. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.
С Уважением, руководство Компании «Алина-Тур».

7014.

Богданова Алла26.01.2017Страна: ИталияОтель: РимМесяц отдыха: Январь

Огромное спасибо турфирме Алина тур за замечательное путешествие! В Италию мы летели в первый раз. В Италии как оказалось очень вкусно готовят, а мороженое просто божественное у них! В дальнейшем будем обращаться только в Алину тур.

7013.

Сашкина Екатерина 26.01.2017Месяц отдыха: Январь

Отдыхали в январе в Тайланде. В целом отдыхом довольны... Были неприятные моменты, но к компании Алина Тур это не относится... Обращались в офис на Дыбенко. Менеджер Юлия Долинкина-очень приятная в общении девушка, постаралась учесть все наши пожелания.. Ей отдельное спасибо. Всем рекомендую обращаться в эту компанию. Хорошего всем отдыха.

7012.

Наумова Наталья 26.01.2017Месяц отдыха: Сентябрь

Уже несколько лет покупаем путевки через Алину Тур. Направления: Испания и Греция. Пока всем довольны. Цены на туры немного ниже чем у туроператоров. Единственное, теперь стали брать комиссию за оформление - 2500, раньше такого не было. Сейчас взяли путевку в Испанию на июнь, надеемся все сложится благополучно..

7011.

Ангелина25.01.2017Месяц отдыха: Январь

Спасибо Анне Герасимовой! Очень профессионально подошла к нашему вопросу, помогла нам решить все вопросы.....обязательно в следующий раз обращусь к Анне. Советую всем Алина Тур.
ЗАПИСЬ