Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Офисы в Москве расположены у станции метро Белорусская, Марксистская, Парк Культуры.

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!            

Уважаемые наши туристы!

Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов, которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



6995.

Надежда Рьянова20.01.2017Страна: ТунисМесяц отдыха: Январь

Дополнение к предыдущему отзыву. Мы столкнулись с аналогичной ситуацией.По раннему бронированию.На сайте по выбранному отелю стоит цена,подаешь заявку цена меняется по приезду в офис. "Алина Тур"...

Дополнение к предыдущему отзыву.
Мы столкнулись с аналогичной ситуацией.По раннему бронированию.На сайте по выбранному отелю стоит цена,подаешь заявку цена меняется по приезду в офис.
"Алина Тур" несколько лет занималась "замонухой" -низкие цены,со скидкой от официальных тур операторов.Давали карты постоянным клиентам,со скидкой на оформление,% от тур операторов.В итоге сейчас:карта не действует,сервисный сбор 40 дол.и заметьте,что считают эти доллары по курсу выгодному для себя.
Мы по раннему бронированию купили тур в Тунис,разница с "Библио Глобус"1000 руб.
Тур обошелся в "Алина Тур" 100700 руб.Так какая тут скидка от "Библио Глобус" 1%????
Еще один возмутительный момент,моя родственница по моей подсказке и рекомендации в офисе на Просвещения оплатила тур,подписала договор,на следующий день ей позвонили и сказали,что они ошиблись и тур стоит дороже на 7000,якобы ошиблись с питанием,оформили полупансион,а она заказывала все включено.Хотя в договоре и листке бронирования везде написано"все включено" и цена в долларах написана такая как на сайте "Экспресс Тур" с питанием "все включено".И нигде ничего не доказать.С нее взяли стоимость тура плюс 40 дол.за чел.топливный сбор плюс сервисный сбор 40 дол.,это все оплатила,(+120 Дол.),а потом ей еще раз приплюсовали 120 дол. Даже на сайте "Экспрес Тур",от которого оформлен тур,цена со сборами меньше на 7000 тыс.В офисе на Просвещения ничего не добиться,чтобы аннулировать тур требуют еще 50 дол.
Т.е как пишут в предыдущим отзыве"В каждом офисе свой ДИРЕКТОР".
В дальнейшем думаю надо покупать тур у официальных тур операторов,меньше нервотрепки,и выгоды сейчас уже не вижу,чтобы покупать тур в этой компании.
Уважаемая Надежда!

Спасибо за Ваш отзыв, что позволяет оценить работу наших сотрудников.
1. Что касается «Золотой карты постоянного клиента»: на данный момент, Руководство компании пересматривает ценовую политику, а также разрабатывает программу лояльности, которая будет намного интереснее и выгоднее для наших клиентов!
2. Сервисный сбор. Информация про сервисный сбор указана на официальном сайте alinatur.ru в разделе «Способы оплаты (сборы)»
3. В связи с тем, что Туроператор «Библио-Глобус» понизил комиссию, мы вынуждены предлагать цены от «Библио-Глобуса» по базовой стоимости туроператора.
4. Что касается ситуации в офисе компании на Пр. Просвещения. Руководством компании была проведена корпоративная проверка, в процессе которой было выявлено: на официальном сайте alinatur.ru вчера были действительно технические сбои с актуальной информацией по отелям и концепции их питания от Туроператора «Экспресс Турс». Технический отдел сегодня исправил эту ошибку. Вместе с тем, Руководство компании приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы с Вами свяжемся в течение минуты, для урегулирования претензии.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.

Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

С уважением, руководство компании «Алина-Тур»

6994.

Владимир20.01.2017Страна: АбхазияМесяц отдыха: Январь

Оставляю свой отзыв и помогаю вам быть лучше. Всегда ездил от вас и проблем не было. В этом году впервые столкнулся с такой ситуацией. Позвонил в два офиса по подбору тура ( Балканская пл. и...

Оставляю свой отзыв и помогаю вам быть лучше. Всегда ездил от вас и проблем не было. В этом году впервые столкнулся с такой ситуацией. Позвонил в два офиса по подбору тура ( Балканская пл. и ул.Димитрова) и на три одинаковых вопроса получил разные ответы:
- по стоимости тура (параметры тура были одинаковыми-дата отъезда, отель, кол-во ночей, питание и т.д)- разница в 8000руб
- по стоимости визы -разница 20 евро
- по стоимости оформления документов разница в 40 долларов
Т.е. получается, что в каждом офисе свой ДИРЕКТОР. Объясните, пожалуйста как такое может быть?
Уважаемый Владимир!
Просим написать нам на «ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ» www.alinatur.ru/hotline и указать контактный телефон , чтоб Руководство Компании смогло связаться с Вами в кротчайшие сроки для уточнения предоставленной Вами информации.
С уважением, руководство Компании «Алина-Тур».

6993.

Ермаков Константин20.01.2017Страна: ТурцияОтель: Кожется Класс Дом АланияМесяц отдыха: Октябрь

Хорошая контора.Отдых без проблем

6992.

Иголкин Михаил18.01.2017Страна: КитайМесяц отдыха: Январь

Приобрели туристический пакет в Китай на остров Хайнань в фирме Anextour через турфирму Алинатур. Довольны очень четкой организацией: вылет чартерного самолета туда и обратно был...

Приобрели туристический пакет в Китай на остров Хайнань в фирме Anextour через турфирму Алинатур.
Довольны очень четкой организацией: вылет чартерного самолета туда и обратно был точно в срок, в самолете чисто, трансфер быстрый и удобный, отель соответствовал заявленному по комфорту и обслуживанию. В отеле постоянно находился отельный гид для решения всех возникающих вопросов у туристов. Остальное зависит от Вашего кошелька и ваших личных фантазий. Китайцы очень дружелюбно относятся к русским туристам.
Пользуемся услугами Алинатур уже на протяжении десяти лет и всегда очень довольны!!! И это не реклама, а жизненный опыт. Спасибо Алинатур за качественно предоставляемые услуги!

6991.

Юлия и Наталья18.01.2017Страна: ДоминиканаМесяц отдыха: Декабрь

Отдыхом очень довольны. Отличный персонал, отличная кухня, отличный пляж, старый номерной фонд, но это не главное.

6990.

Евстигнеева Мария Вячеславовна18.01.2017Страна: ОАЭОтель: Citymax Al BarshaМесяц отдыха: Январь

Спасибо, организация тура хорошая, несколько раз до отъезда напоминали о том, что взять, даже перезвонили и сообщили дополнительную информацию. Трехзвездочные отели теперь берут налог 10 дирхам в сутки, что оказалось для нас неожиданностью, об этом менеджеры Алины нас не предупредили. Сумма небольшая, но то, что мы были не подготовлены морально, было неприятно.
В целом, как обычно, все понравилось.
Спасибо, Алина-тур!

6989.

Ольга18.01.2017Месяц отдыха: Октябрь

Отдыхаю с АлинойТур с 2008 года, всё нравится. Последняя поездка Тай. Отдельное спасибо менеджеру Индире, грамотно, терпеливо всё объясняла, своевременно звонила. Присматриваем уже путевки на след.отпуск. Огорчает только сбор в 40долл., раньше было заманчивее

6988.

райская наталья17.01.2017Страна: КипрОтель: atlantic miramare beach 4Месяц отдыха: Январь

Путевку купили за два дня до вылета. Были сомнения относительно отдыха на Кипре в январе. Спасибо менеджеру Индире ( офис м. Купчино) ,выбор места отдыха и отель отличные. Отдыхаем с удовольствием, все устраивает. Отель хороший, питание отличное, есть теннис,бильярд. Вечерами в отеле звучит прекрасная живая музыка.. Можно пешие прогулки совершать, на велосипеде кататься, машину в прокат взять или на экскурсию поехать.

6987.

Андрей Елистратов17.01.2017Страна: ДоминиканаОтель: Caribe Club Princess Beach Resort & Spa 4* Месяц отдыха: Январь

Большое спасибо за отличную работу. Все документы получены были своевременно несмотря на новогодние праздники. Очень вежливое и доброжелательное отношение работников фирмы . Отдельная благодарность Алине из офиса на Владимирской . Цены кстати самые низкие в СПб за счет минимальных наценок. Рекомендую АЛИНУ-ТУР всем.

6986.

Грибков Виталий17.01.2017Страна: КитайОтель: BАOHONGМесяц отдыха: Декабрь

Отдыхали семьей. Все очень понравилось, цена от Алины-Тур была самая низкая, отель отличный.

ЗАПИСЬ