Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 9 лет работы АЛИНА ТУР!              

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



6749.

Мария10.11.2016Страна: ТурцияОтель: taksim international obakoy 4*Месяц отдыха: Ноябрь

отличная четверка, половина отдыхающих - европейцы, есть немного турков. вежливые сотрудники на ресепшен, заселяют сразу если номер уже готов, мы приехали в 10 часов утра и нас заселили сразу. Т.к....

отличная четверка, половина отдыхающих - европейцы, есть немного турков.
вежливые сотрудники на ресепшен, заселяют сразу если номер уже готов, мы приехали в 10 часов утра и нас заселили сразу. Т.к. в отеле два завтрака - мы успели на поздний завтрак и пошли сразу купаться! вода в день приезда была +26С - мы не ожидали :)
в номерах хорошая звукоизоляция - соседей не слышали, хотя отель был полностью заселен (относится к главному корпусу). Единственное - двери не изолированы, шум из коридора доносится, когда там кто-то идет и разговаривает :) в номере есть все необходимое (ручки, бумага для записей, бокалы и т.д., светильников полно, в том числе и для чтения на гибкой ножке). Белье чистое, меняют через день. Уборка каждый день! Большие балконы - из главного корпуса с любого балкона видно море - главный плюс для нас:)!
ванная комната - стандартная, душевая кабина просторная, есть все принадлежности (фен - без насадки, шапочки, мыло, шампунь, мыло и т.д.), полотенца меняют каждый день и запасы средств тоже пополняют ежедневно
Питание как и везде, для 4* даже очень хорошее - мясо (курица, говядина), рыба и морепродукты, куча салатов разнообразных, много сладостей и напитков - голодными точно не останетесь.
Анимация каждый день вечером - и взрослая и детская. Приезжали разные танцевальные коллективы :) в 23-00 музыка делается тише, что не мешает тем, кто уже пошел спать :) все продумано!
Мы ездили уже не в сезон - с 30.10 по 04.11 - но отель был битком! это показатель.
если судить по небольшим деталям - раньше отель был 5* - но видимо, из-за небольшой территории (хотя есть все необходимое - бассейн, бар 2шт, детские горки и пр.)
до центра Алании - 30 минут пешком прогулочным шагом - очень хорошо гулялось вдоль побережья вечером после ужина. Ходили в Аланию каждый день (магазины и т.д.) Можно съездить на автобусе №1 - стоимость 1$ или 1евро или 2,5 лиры
в двух минутах ходьбы от отеля магазин МЕТРО, если у кого нет карты - не беда, наших пускают и без нее :) в 10 минутах ходьбы - небольшой магазин LC Waikiki. Если не поленитесь пройтись до центра Алании, то там есть большой 4-х этажный LC Waikiki и 5-ти этажный KOTON - цены ниже чем в России в два раза! не пожалеете
в общем - отель не разочаровал, а наоборот. Не ожидали!

6748.

Гаврилова Вероника08.11.2016Страна: КипрОтель: Akti Beach Village, ПафосМесяц отдыха: Ноябрь

Простенькая "четверка". Недостатки: -2 часа ехать от аэропорта Ларнаки - скалистый берег, для купания подходит только маленькая бухта - очень плохая уборка, за 9 дней белье поменяли 1 раз,...

Простенькая "четверка". Недостатки:
-2 часа ехать от аэропорта Ларнаки
- скалистый берег, для купания подходит только маленькая бухта
- очень плохая уборка, за 9 дней белье поменяли 1 раз, раковину и ванную не мыли ни разу,
- обед накрывают в уличном баре у бассейна по "типу буфета" (не в главном ресторане!)
- напитки - разведенные порошковые соки типа invite. Из натуральных соков - только томатный из коробки.
положительные моменты:
- большие просторные номера с кухней, большие террасы, зеленая территория,
- бесплатные лежаки и зонты на травяном газоне
- фрукты (яблоки, бананы, апельсины), мороженное, напитки в течение дня в неограниченном количестве
- хорошие фитнес - программы с аниматором
- в бухте нет волн (открытое море осенью часто штормило)

6747.

Мадина08.11.2016Страна: КипрОтель: АЕНЕАС аТЛАНТИКМесяц отдыха: Октябрь

ОТДЫХАЛИ С КОМПАНИЕЙ БИБЛИО- ГЛОБУС В ОТЕЛЕ Айенас Атлантик в Айя-Напе. Все вовремя,никаких нареканий, отличнй отель, отличные гидлы на жкскурсии. С погодой повезло не очень, но погреться все рв=авно удалось в конце октября- начале ноября. Спасибо алина тур за наш отдых !

6746.

Коровин Вадим08.11.2016Страна: ТурцияОтель: Utopia WorldМесяц отдыха: Ноябрь

С погодой повезло, тёплое море солнечные дни, но уже прохладные вечера и ночи. Небольшое количество отдыхающих несомненный плюс, но и среди этого небольшого количества "плебеи" из "Нашей Раши"...

С погодой повезло, тёплое море солнечные дни, но уже прохладные вечера и ночи.
Небольшое количество отдыхающих несомненный плюс, но и среди этого небольшого количества "плебеи" из "Нашей Раши" были...
С 1-го ноября отель сократил количество ресторанов до одного, на пляже остались только напитки бутерброды и фрукты, поесть горячего можно было только поднявшись в отель.
Главный минус это время вылета и прилёта которое авиакомпания "Россия" поменяла на 180 градусов, в итоге потерянный день отдыха!
В отель прибыли в 21.15 30.10.2016г. из отеля выехали в 03.15 06.11.2016г., рейсы из Москвы прилетали до обеда и улетали вечером.
Бронировали номер на вилле, но их все закрыли и селили прибывающих только в главный корпус. Номер 3040 с видом на море, но спать только с кондиционером при закрытой двери балкона, шум автострады внизу не доставлял удовольствия.
Но объективно, цель достигнута, после 53 дней дождей за лето 2016 года в Питере, шесть дней солнца и моря доставили массу положительных эмоций.
P.S. Трансфер из аэропорта до отеля и обратно, безобразие! 150 километров на микроавтобусе не первой свежести, после 4-х часов перелёта, это испытание, сэкономили на удобстве туристов.


6745.

Венгерова Ирина08.11.2016Страна: ТурцияОтель: Мерве сан в СидеМесяц отдыха: Октябрь

Отдыхали компанией с 21 октября по 2 ноября. Было очень тепло , отель понравился нареканий ни каких. К гостям внимательны. Спасибо Алине Тур!

6744.

Елена08.11.2016Страна: ТаиландОтель: Rita ResortМесяц отдыха: Октябрь

Отдыхали в конце октября начало ноября в Рите. Номер очень классный, микроволновка, чайник. холодильник. Персонал дружелюбный. Страна улыбок как всегда приветлива, радует фруктами, морепродуктами. Недалеко от отеля жэивут макаки. Наигрались с обезьянками. Все очень-очень впечатляюще. Всем советуем и будем рады еще раз посетить эту страну. Спасибо большое Марине. Неоднократно к ней обращаемся за путевками и всегда все оперативно, радушно. Так держать!

6743.

ЗНАМЕНСКИЙ ДМИТРИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ07.11.2016Страна: АбхазияОтель: МюссераМесяц отдыха: Октябрь

По прилету в аэропорту Адлер нас не встретил трансфер, хотя он был заказан. И это по вине Алина-тур. Пришлось потратить деньги на телефонные звонки и на такси до границы с Абхазией. Была уже ночь и добраться можно было только на такси. В остальном отдых прошел нормально.
Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших сотрудников, а также работу наших партнеров. В продолжении нашего разговора, на данный момент Руководством компании проводится корпоративная проверка: сделан запрос Туроператору. Со своей стороны, Компания Алина-Тур своевременно предоставила всю необходимую информацию Туроператору для организации трансфера, а также корректно проинформировала Вас о его особенностях. Как только мы получим ответ от Туроператора – мы незамедлительно свяжемся с Вами! Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса. С Уважением, руководство Компании «Алина-Тур».

6742.

Типочкин Валерий07.11.2016Месяц отдыха: Октябрь

Добрый день,уважаемые Алина-Тур!Неоднократно пользуемся Вашими услугами,хотелось бы отдельно выделить сотрудницу Мельникову Ольгу!!!!Эта девушка проявила лучшие организаторские способности и уважительное отношение к клиенту и его трудностям,в отличии от некоторых Ваших гидов и авиалиний!Благодаря её работе Вы не потеряли клиента и не получили разгромный отзыв !Прошу премировать данного сотрудника с учётом уведомления меня о проделанной работе.С уважением и благодарностью,Ваши клиенты!

6741.

Наталья Пакулова06.11.2016Страна: ВьетнамМесяц отдыха: Ноябрь

"Замечательные" сотрудники Алина-тур успели испортить нам ещё не начавшийся отдых. При покупке тура попросила их сразу забронировать билеты до Москвы - это я к тому, что они прекрасно знали время...

"Замечательные" сотрудники Алина-тур успели испортить нам ещё не начавшийся отдых. При покупке тура попросила их сразу забронировать билеты до Москвы - это я к тому, что они прекрасно знали время нашего вылета из Питера. В пятницу созвонились с ними для уточнения времени вылета чартера из Москвы. Нам сказали только, чтовремя рейса три раза переносили. В субботу нам никто не позвонил. Сегодня звонка тоже не было. В три часа мы перезвонили им сами и тут выяснилось, что рейс перенесли на три часа раньше. И мы прилетаем в Москву меньше, чем за час до вылета. Когда я попросила попробовать срочно найти нам билеты до Москвы пораньше, сотрудник агентства уверила нас, что она сейчас зарегистрирует нас на рейс, скинет нам посадочный талон и самолёт без нас не улетит. Как ни странно, самолёт улетел. Отношение сотрудников авиакомпании- это отдельная история, мы прилетели, посадка ещё шла, но нам не захотели пойти навстречу. Но тут формально придраться не к чему. А вот то, что сотрудникам Алина-тур глубоко наплевать на своих клиентов - это уже понятно. Никто не позаботился отзвониться нам по поводу переноса рейса, никто не захотел позвонить в Москву в авиакомпанию и попробовать договориться, чтобы нас подождали. Нам даже не предложили помочь с билетами на следующий чартерный рейс. Полное отсутствие клиентоориентированность и просто нормального отношения в своим непосредственным обязанностям.
Уважаемая Наталья!

Спасибо за Ваш отзыв –это позволяет оценить работу наших сотрудников, а также работу наших партнеров. Руководством компании была проведена корпоративная проверка. В процессе которой, было выявлено: 27.10.2016 Вами был забронирован пакетный тур во Вьетнам. При оформлении тура к договору был приложен Лист бронирования, согласно которому вылет должен был состояться 6 ноября в 23.55. Менеджером было акцентировано Ваше внимание, на то, что это чартерный рейс и время вылета может измениться, о чем свидетельствует Ваша подпись на Листе бронирования. При бронировании менеджер компании настоятельно рекомендовал Вам не торопиться с покупкой а/б по маршруту Санкт-Петербург - Москва и подождать подтверждения тура! Билеты были приобретены 28.10.2016 согласно которым, прибытие в Москву должно было состояться в 19:30!
03.11.2016 произошли изменения по вылету: время перенесли с 23:55 на 19:00, о чем Вас уведомил менеджер по средствам мобильной связи. Также 03.11.2016г. в 19:54 было направлено письмо на указанную Вами почту с полетными документами, где было указано новое время вылета (19:00)!
04.11.2016 снова меняется время с 19:00 на 20:20, о чем Вы также были своевременно проинформированы.
К нашему сожалению, Компания «Алина- Тур» не владеет такими мощными ресурсами, которые помогли бы задержать рейс! Со своей стороны, менеджер зарегистрировал Вас на рейс и отправил Вам посадочные билеты, также было предложено подобрать а/б на чартерный либо на регулярный рейсы.
Компания «Алина-Тур» выполнила все взятые на себя обязательства по своевременному бронированию и оплате услуг, входящих в состав заключенного договора, своевременно оповестив Вас о поступившей информации от Туроператора об изменении вылета. Нам очень жаль, что у Вас осталось столь негативное впечатление о нашей компании. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.

С Уважением, руководство Компании «Алина-Тур».

6740.

Рыжих Альбина 06.11.2016Страна: ТурцияОтель: Club Hotel RamaМесяц отдыха: Октябрь

Думала, что в этом году уже останусь без отдыха,но спасибо Приклонской М. А (Звёздное)в подборе тура, пришлось ей даже задержаться на целый час). Извините за столь долгое пребывание. Но подобрали, и не ошиблись. Отдых понравился, с погодой и компанией повезло). Ездили на экскурсию с Пегасом к Св. Николаю. Очень понравилось, гид был замечательный. Надеюсь на долгое сотрудничество.
ЗАПИСЬ