Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 9 лет работы АЛИНА ТУР!              

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



7003.

Матвеев Станислав22.01.2017Страна: ТурцияОтель: МармарисМесяц отдыха: Июль

Ездим в отпуск с Алина-тур уже не первый раз. Летали в Чехию, Доминикану, Грецию и Турцию с ними. в связи с невозможностью забронировать тур заранее всегда обращаемся в офис продаж в срочном порядке, были даже случаи когда улетали вечером дня обращения)! Всегда сервис на высоте, реально низкие цены и отлично сорганизованная встреча в стране отдыха.

7002.

Нейрова Полина21.01.2017Страна: ЧехияМесяц отдыха: Ноябрь

Были в Прагe впервые. Отель Royal Court 4*! Отель выбрали по его расположению-от Вацлавской площади пешком 7-10 минут. Сам отель очень понравился-в номере есть все необходимое-холодильник, чайник. В...

Были в Прагe впервые. Отель Royal Court 4*! Отель выбрали по его расположению-от Вацлавской площади пешком 7-10 минут. Сам отель очень понравился-в номере есть все необходимое-холодильник, чайник. В спа центр ходить было некогда. Великолепный завтрак-все очень разнообразно и вкусно-наедались аж до вечера. 1 раз попросили вызвать такси, на ресепшн перепутали время, потом извинялись и подарили бутылку шампанского-было очень приятно)).Единственный минус,который нас огорчил так это задержка самолета..в итоге вместо прилета в 11 утра прилетели в 16 часов. Но на погодные условия мы не в силах повлиять. Про Прагу можно говорить часами! Недели нам показалось мало. Обязательно поедем еще раз и в тот же отель. Спасибо менеджерам с офиса Озерки! Алина-Тур-в следующий раз мы опять с Вами

7001.

Сергей Дмитриевич21.01.2017Месяц отдыха: Декабрь

В декабре ездили в Венгрию на озеро Хевиз! Потрясающее место! Тур покупали в Алине Тур . Очень хотим поблагодарить менеджеров-отель Sante 3* превзошел все ожидания! До озера идти минут 15 , обратно в...

В декабре ездили в Венгрию на озеро Хевиз! Потрясающее место! Тур покупали в Алине Тур . Очень хотим поблагодарить менеджеров-отель Sante 3* превзошел все ожидания! До озера идти минут 15 , обратно в горку, но это не напрягало. Персонал очень приветливый, были ощущения, как у себя дома-очень уютно, вкусные и сытные завтраки. Вообще это место для уютного семейного отдыха без суеты, купались в озере-вода + 25 градусов-можно в закрытом блоке плавать, а можно на открытом воздухе-совсем не холодно. Ездили на экскурсии в Будапешт и в Вену. Всем рекомендую.

7000.

Мария21.01.2017Страна: КипрОтель: VeronicaМесяц отдыха: Январь

Ездили от данной фирмы на Кипр. Погода в январе оказалась хорошей +17 градусов. В море не заходили. Хорошее расположение отеля до центра и магазинов. С наилучшими пожеланиями, навсегда ваши туристы.

6999.

Екатерина Чернякова21.01.2017Страна: ТаиландОтель: Orchidacea Resort 3Месяц отдыха: Декабрь

Здравствуйте! Много лет, пользуемся услугами замечательной компании Алины Тур. Менеджеры всегда приветливы, внимательны и тактичны. Что конечно же радует. Выслушают, помогут с выбором страны,...

Здравствуйте! Много лет, пользуемся услугами замечательной компании Алины Тур.
Менеджеры всегда приветливы, внимательны и тактичны. Что конечно же радует. Выслушают, помогут с выбором страны, отеля. Проинформируют о всех нюансах и нововведений в той или иной стране. Цены на путевки самые низкие по городу. Пару слов о нашем отдыхе:
Отдыхали в Тайланде в очередной раз, погода сказка. За две недели отпуска ни разу не было дождя, море парное молоко. Отель по факту не 3* а все 4*. К морю идти меньше 5 минут. Удачное расположение отеля 2 пляжа Ката и Ката-Ной.
Если Вы выбираете хороший, но и не самый дорогой отель смело езжайте в Orchidacea Resort 3*.
Вид из номера на море практически у всех номеров, завтраки на любой вкус, всегда все свежее и вкусное. По отелю недостатков просто нет! Персонал улыбчивый, приветливый. На ресепшене есть русскоговорящий персонал, так что у вас не возникнет языкового барьера!
Территория, хоть и не большая у отеля, но вся в зелени. Уборка номеров каждый день, смена полотенец так же.
В общем, советую всем побывать в Тайланде! В апреле снова туда летим с помощью Алины Тур!

6998.

Елена Григорьева21.01.2017Страна: ИндияМесяц отдыха: Январь

Спасибо большое Алине тур за шикарную организацию моего путешествия! В Индии отдыхала впервые, мне очень понравилось! Сервис на высоте! Побольше вам туристов!

6997.

Надежда Рьянова21.01.2017Месяц отдыха: Январь

К отзыву 6995.Большое спасибо за быстрое решение проблемы.Деньги вернули в полном объеме.Будем рассматривать варианты бронирования,но уже в других ваших офисах.В офисе на пр.Просвещения у работающих там девушек жажда наживы зашкаливает.

6996.

Фролова Наталья20.01.2017Страна: МальдивыОтель: Plumeria 4 *Месяц отдыха: Январь

Только сейчас вернулись с отдыха. Летали втроем: я, дочь и внук 1 год 5 месяцев(там отметили:) ) Сегодня на эмоциях говорю всем: летайте на Мальдивы!! Это и красиво и да же на малюсеньком острове можно найти себе развлечения для души и тела.
Подробнее об отеле и острове напишу позднее.Т.к., информации в интернете очень мало и та не совсем верна.
Отдельное спасибо работникам фирмы АЛИНА ТУР. Все организовали т во всем помогали. Очень внимательные и профессиональные люди.

6995.

Надежда Рьянова20.01.2017Страна: ТунисМесяц отдыха: Январь

Дополнение к предыдущему отзыву. Мы столкнулись с аналогичной ситуацией.По раннему бронированию.На сайте по выбранному отелю стоит цена,подаешь заявку цена меняется по приезду в офис. "Алина Тур"...

Дополнение к предыдущему отзыву.
Мы столкнулись с аналогичной ситуацией.По раннему бронированию.На сайте по выбранному отелю стоит цена,подаешь заявку цена меняется по приезду в офис.
"Алина Тур" несколько лет занималась "замонухой" -низкие цены,со скидкой от официальных тур операторов.Давали карты постоянным клиентам,со скидкой на оформление,% от тур операторов.В итоге сейчас:карта не действует,сервисный сбор 40 дол.и заметьте,что считают эти доллары по курсу выгодному для себя.
Мы по раннему бронированию купили тур в Тунис,разница с "Библио Глобус"1000 руб.
Тур обошелся в "Алина Тур" 100700 руб.Так какая тут скидка от "Библио Глобус" 1%????
Еще один возмутительный момент,моя родственница по моей подсказке и рекомендации в офисе на Просвещения оплатила тур,подписала договор,на следующий день ей позвонили и сказали,что они ошиблись и тур стоит дороже на 7000,якобы ошиблись с питанием,оформили полупансион,а она заказывала все включено.Хотя в договоре и листке бронирования везде написано"все включено" и цена в долларах написана такая как на сайте "Экспресс Тур" с питанием "все включено".И нигде ничего не доказать.С нее взяли стоимость тура плюс 40 дол.за чел.топливный сбор плюс сервисный сбор 40 дол.,это все оплатила,(+120 Дол.),а потом ей еще раз приплюсовали 120 дол. Даже на сайте "Экспрес Тур",от которого оформлен тур,цена со сборами меньше на 7000 тыс.В офисе на Просвещения ничего не добиться,чтобы аннулировать тур требуют еще 50 дол.
Т.е как пишут в предыдущим отзыве"В каждом офисе свой ДИРЕКТОР".
В дальнейшем думаю надо покупать тур у официальных тур операторов,меньше нервотрепки,и выгоды сейчас уже не вижу,чтобы покупать тур в этой компании.
Уважаемая Надежда!

Спасибо за Ваш отзыв, что позволяет оценить работу наших сотрудников.
1. Что касается «Золотой карты постоянного клиента»: на данный момент, Руководство компании пересматривает ценовую политику, а также разрабатывает программу лояльности, которая будет намного интереснее и выгоднее для наших клиентов!
2. Сервисный сбор. Информация про сервисный сбор указана на официальном сайте alinatur.ru в разделе «Способы оплаты (сборы)»
3. В связи с тем, что Туроператор «Библио-Глобус» понизил комиссию, мы вынуждены предлагать цены от «Библио-Глобуса» по базовой стоимости туроператора.
4. Что касается ситуации в офисе компании на Пр. Просвещения. Руководством компании была проведена корпоративная проверка, в процессе которой было выявлено: на официальном сайте alinatur.ru вчера были действительно технические сбои с актуальной информацией по отелям и концепции их питания от Туроператора «Экспресс Турс». Технический отдел сегодня исправил эту ошибку. Вместе с тем, Руководство компании приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы с Вами свяжемся в течение минуты, для урегулирования претензии.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.

Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

С уважением, руководство компании «Алина-Тур»

6994.

Владимир20.01.2017Страна: АбхазияМесяц отдыха: Январь

Оставляю свой отзыв и помогаю вам быть лучше. Всегда ездил от вас и проблем не было. В этом году впервые столкнулся с такой ситуацией. Позвонил в два офиса по подбору тура ( Балканская пл. и...

Оставляю свой отзыв и помогаю вам быть лучше. Всегда ездил от вас и проблем не было. В этом году впервые столкнулся с такой ситуацией. Позвонил в два офиса по подбору тура ( Балканская пл. и ул.Димитрова) и на три одинаковых вопроса получил разные ответы:
- по стоимости тура (параметры тура были одинаковыми-дата отъезда, отель, кол-во ночей, питание и т.д)- разница в 8000руб
- по стоимости визы -разница 20 евро
- по стоимости оформления документов разница в 40 долларов
Т.е. получается, что в каждом офисе свой ДИРЕКТОР. Объясните, пожалуйста как такое может быть?
Уважаемый Владимир!
Просим написать нам на «ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ» www.alinatur.ru/hotline и указать контактный телефон , чтоб Руководство Компании смогло связаться с Вами в кротчайшие сроки для уточнения предоставленной Вами информации.
С уважением, руководство Компании «Алина-Тур».
ЗАПИСЬ