Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 9 лет работы АЛИНА ТУР!              

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



7016.

Маргарита Маслова28.01.2017Страна: ВьетнамОтель: Ня ЧангМесяц отдыха: Январь

Отдохнули замечательно! Спасибо большое в очередной раз, Алина тур!

7015.

Михайлова Юлия26.01.2017Страна: АбхазияМесяц отдыха: Январь

Покупали тур на февраль во Вьетнам(12 ночей), в связи со сложившимися обстоятельствами, возник вопрос о переносе тура на другие числа. На наши звонки и просьбы рассказать о существующих вариантах,...

Покупали тур на февраль во Вьетнам(12 ночей), в связи со сложившимися обстоятельствами, возник вопрос о переносе тура на другие числа. На наши звонки и просьбы рассказать о существующих вариантах, доплатах и штрафах, нам отвечали, что не владеют информацией нужной и перезвонят позже. Мы ждали информации 2 недели, но тщетно. В итоге, приняли решение просто отменить и забрать хотя бы свои 50% от стоимости тура, т.к. время шло, а дело стояло на месте и мы побоялись потерять вообще полную стоимость. На это ответ был простой и незамысловатый - "Приезжайте и пишите заявление на отмену". Когда мы приехали, то нам пришлось ждать почти час, т.к. было сказано, что помочь нам никто не может, нас никто не знает и о нашем туре тоже никто не в курсе. В кабинете сидело 4 менеджера, общался с людьми только один из них, но остальные сказали, что они тоже заняты и помочь ничем не могут. Хамство и наглость - вот, что мы получили. Сложилось впечатление, что сотрудники специально игнорировали нас, с целью того, чтобы потянуть время и избежать финансовых выплат. До настоящего момента, я и моя семья были постоянными клиентами "Алина Тур", но после данной ситуации, сомневаюсь, что когда-либо обратимся повторно. Остаётся только надеяться, что нас не "кинут" и мы получим свои деньги. Вот так в добавок к личным сложностям и отмене отпуска мы получили проблемы от "Алина-Тур". Советуем всем задуматься, прежде чем обращаться в эту компанию, т.к. никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств в жизни и решать их всегда хотелось бы цивилизованно.

Уважаемая Юлия!
Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших сотрудников.
Менеджером Компании своевременно была предоставлена информация по условиям аннуляции тура, о доплатах, а также были предложены варианты по переносу дат.
Касательно сотрудников офиса на пр. Владимирский, 17- кроме менеджера по туризму, который бронировал туристов на момент Вашего прихода, в офисе также находились: визовый менеджер, юрист и наш партнер, в должностные обязанности которых не входит аннуляция тура. Нам очень жаль, что у Вас осталось столь негативное впечатление о нашей компании.
Ваш персональный менеджер Анна свяжется с Вами, чтоб решить Ваш вопрос в кротчайшие сроки. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.
С Уважением, руководство Компании «Алина-Тур».

7014.

Богданова Алла26.01.2017Страна: ИталияОтель: РимМесяц отдыха: Январь

Огромное спасибо турфирме Алина тур за замечательное путешествие! В Италию мы летели в первый раз. В Италии как оказалось очень вкусно готовят, а мороженое просто божественное у них! В дальнейшем будем обращаться только в Алину тур.

7013.

Сашкина Екатерина 26.01.2017Месяц отдыха: Январь

Отдыхали в январе в Тайланде. В целом отдыхом довольны... Были неприятные моменты, но к компании Алина Тур это не относится... Обращались в офис на Дыбенко. Менеджер Юлия Долинкина-очень приятная в общении девушка, постаралась учесть все наши пожелания.. Ей отдельное спасибо. Всем рекомендую обращаться в эту компанию. Хорошего всем отдыха.

7012.

Наумова Наталья 26.01.2017Месяц отдыха: Сентябрь

Уже несколько лет покупаем путевки через Алину Тур. Направления: Испания и Греция. Пока всем довольны. Цены на туры немного ниже чем у туроператоров. Единственное, теперь стали брать комиссию за оформление - 2500, раньше такого не было. Сейчас взяли путевку в Испанию на июнь, надеемся все сложится благополучно..

7011.

Ангелина25.01.2017Месяц отдыха: Январь

Спасибо Анне Герасимовой! Очень профессионально подошла к нашему вопросу, помогла нам решить все вопросы.....обязательно в следующий раз обращусь к Анне. Советую всем Алина Тур.

7010.

Попов Андрей Александрович25.01.2017Страна: КипрОтель: Macronisos VillageМесяц отдыха: Май

Сегодня покупал путёвку в страну Кипр, на май месяц, в офисе на Ладожской. Второй раз обращаюсь в данный офис к менеджеру Ирина. Первый раз через компанию Алина Тур мы летали в Египет в 2014 году....

Сегодня покупал путёвку в страну Кипр, на май месяц, в офисе на Ладожской. Второй раз обращаюсь в данный офис к менеджеру Ирина. Первый раз через компанию Алина Тур мы летали в Египет в 2014 году. Очень доволен рассказами про разные страны, которые в будущем могу посетить и их достопримечательности. Ирина позитивный человек, всегда посоветует, где лучше и дешевле что либо приобрести и куда сходить, и поделится лучшими своими впечатлениями.
Летим отдыхать на Кипр первый раз и то только в мае, а уже заряжены положительными эмоциями на весь отпуск благодаря Ирине. Надеюсь получить от отпуска самые лучшие впечатления.
Спасибо компании Алина Тур и менеджеру Ирина.

7009.

Семенова мария25.01.2017Отель: AmbassadorМесяц отдыха: Январь

Ездили на Новый Год 2017 в Патайю, все понравилось! Спасибо! Несколько лет назад ездили через вашу фирму в Мармарис, тогда было впечатление ужасное, сейчас все отлично)! Брали в разных офисах у разных менеджеров. Полина (брали новогодний тур на Петроградке) - обязательный и ответственный менеджер)) в общем мы довольны, большое спасибо за наши каникулы))

7008.

Кудрявцева Наталья25.01.2017Страна: ИндияОтель: FailakaМесяц отдыха: Март

Приобрели путевку в офисе на В.О. Очень довольны обслуживанием менеджера Ксении. Летим пока еще в марте, но надеемся, что все пройдет благополучно.

Ранее приобретали путевки в офисе на Ленинском. менеджер Анастасия также всегда очень вежлива

7007.

Олег25.01.2017Страна: ИндияОтель: ГОА, МорджимМесяц отдыха: Январь

Спасибо за помощь в организации отдыха в северном ГОА.
ЗАПИСЬ