Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 9 лет работы АЛИНА ТУР!              

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



6980.

Cурок Алиса16.01.2017Страна: ОАЭОтель: Рамада Бич АджманМесяц отдыха: Январь

Добрый день! Только что вернулись из недолгого, к сожалению, путешествия! Очень повезло с погодой, было замечательно. Но все по-порядку. Сначала хочу поблагодарить Ольгу, которая работает в ТЦ...

Добрый день! Только что вернулись из недолгого, к сожалению, путешествия! Очень повезло с погодой, было замечательно. Но все по-порядку. Сначала хочу поблагодарить Ольгу, которая работает в ТЦ "Озерки" и которая подбирала нам тур. Очень внимательная и приветливая! Спасибо ей огромное! Она несколько раз нам звонила и успокаивала нас, чтобы мы не волновались по поводу документов. Очень квалифицированно нас проинструктировала по поводу поездки. При вылете самолет немного задержали, долетели хорошо, без происшествий. Трансфер, в отель доехали быстро, расселили сразу же. Нас поселили в замечательный номер, просторный, с балконом и видом на море, 12 этаж. Это очень украсило наше пребывание в этом отеле. В номере холодильник, микроволновка, сейф. Убирали ежедневно, полотенца меняли каждый день, белье через три дня. Завтраки стандартные. Очень следят за тем, вдруг кто-то возьмет банан из ресторана. Персонал на рецепшене равнодушный и не приучен здороваться. Пляж замечательный, чистенький, лежаков полно, полотенца новые, посторонних не пускают. Море просто прекрасное! Я проводила большую часть времени на пляже. Там можно купить кофе и мороженое. Теперь про экскурсии. Была в Абу-Даби. Очень тяжелая экскурсия, приехали к полуночи назад, еле живые. А все потому, что завозят в какие-то магазины странные и рынки. В мечеть, ради которой туда стоит съездить, добрались только к вечеру, когда стемнело уже. Впечатление производит просто божественное! Я старый путешественник, и кое-что повидала, но такое даже не могла себе представить! Наверное при замысле и строительстве поприсутствовало божественное провидение. Нереально красиво!Как чудесный райский сон! Вторая экскурсия в пустыню на джипах. Сначала покатали нас по красивой пустыне, погуляли босиком по мягкому песку и привезли к импровизированному бивуаку. Здесь не было никого русскоговорящего. Все объявления на смеси английского и арабского. Куда идти, что делать- это уже наша забота. Очень неорганизованно. Все ругались. Короче не понравилось. Но в основном, путешествие удалось. Мне нравится эта замечательная страна, нравится климат и пустыня зимой, очень хочется туда вернуться. Хочу еще раз поблагодарить Алина-Тур за то, что они дали нам возможность побывать зимой в лете. Спасибо большое!!!

6979.

Шайдук Татьяна15.01.2017Страна: ИндияОтель: Little ItalyМесяц отдыха: Январь

Огромное спасибо менеджеру Карине (офис пр.Просвещения) за грамотную и внимательную работу с клиентами.

6978.

Орлова Светлана Владимировна15.01.2017Страна: ВьетнамОтель: Golden CostМесяц отдыха: Январь

отдыхали от Алины тур уже в четвертый раз,как обычно все отлично,подбор тура,документы,все в срок.В марте опять летим на отдых с Алина Тур.Удачи вам.

6977.

Филиппова Оксана14.01.2017Страна: РоссияОтель: СолнышкоМесяц отдыха: Январь

Ездили на 1 день (2 ночи) в Сочи с Алина тур. Все четко, подтверждение, билеты, трансфер, информационная встреча,обслуживание -все понравилось.

6976.

Мельник М.К.13.01.2017Месяц отдыха: Январь

Отдыхали на н.г.в Тайланде. Как всегда через Алину Тур. Самый удобный поисковик и самые адекватные цены. Спасибо

6975.

Никита Иванов12.01.2017Страна: ТаиландОтель: Blue SkyМесяц отдыха: Январь

Доброго дня. Отдыхали в Патонге (Пхукет) 26.12.2016-06.01.2017. К комментарию ниже - нам повезло! Рейс на Санкт-Петербург не перенесли на Краби, хотя, как и обычно с чартерами, задержали на 8...

Доброго дня. Отдыхали в Патонге (Пхукет) 26.12.2016-06.01.2017.
К комментарию ниже - нам повезло! Рейс на Санкт-Петербург не перенесли на Краби, хотя, как и обычно с чартерами, задержали на 8 часов. Но, это позволило нам выспаться, а не выезжать из отеля в 4 утра. Гид заранее позвонил ЛИЧНО и предупредил об изменениях. Вообще, организация тура очень порадовала. На выходе из аэропорта Пхукет гид сразу выдал всем прилетевшим от Алина-тур местные сим-карты, через которые и поддерживал с нами связь. По дороге к отелю гид, Денис, дал подробную вводную))). Отель сначала не порадовал (Blue Sky Patong) - в предложенном номере не работал туалет и сильно шумел стояк. Менять номер отказывались. Проблема решилась когда вмешался гид (не наш, попросили стороннего, который вселял своих туристов (дай бог ему здоровья)). Экскурсию брали одну – Као Лак (или как она там). На слониках кататься. Обошлось от туроператора в 80 бакинских за двоих, когда как этот же продукт ребятам от другого оператора, зарядили по (ВНИМАНИЕ) 89 ДОЛЛАРОВ на лицо!!! На экскурсию встретили, отвезли, проконтролировали, постоянно всех по головам пересчитывали, достойным обедом накормили и обратно вернули в целости и сохранности))) Экскурсионный гид Оксана, хоть красноречием и не выделялась, но всю дорогу рассказывала о местных традициях, истории и отвечала на интересующие вопросы.
В общем достойная организация, спасибо Алина-Тур)))

6974.

Богданова Екатерина12.01.2017Страна: РоссияОтель: АльмираМесяц отдыха: Январь

Отдыхали на новогодние каникулы в Адлере. Отель находится почти на берегу моря, засыпали и просыпались под шум прибоя. Отель достойный, полотенца меняли каждый день, постельное бельё раз в три дня, завтраки шикарные, единственный минус отеля-это большая слышимость. Отель находится в 10 минутах от аэропорта. До красной поляны 40 минут на Ласточке. До Сочи минут 30 на автобусе. Путевка от Библиоглобуса.Сотрудники работают чётко в аэропорту встретили, в отель довезли, информационная встреча была.

6973.

Юрова Ирина11.01.2017Страна: ТаиландОтель: All Seasons (NAI HARN)Месяц отдыха: Январь

Добрый день. Отдыхали семьей в отеле All Seasons Пхукет, Таиланд с 29\12\2016 по 09\01\2017г.. В данном отеле останавливались второй раз. К сожалению, вынуждены отметить, что сервис в отеле...

Добрый день. Отдыхали семьей в отеле All Seasons Пхукет, Таиланд с 29\12\2016 по 09\01\2017г.. В данном отеле останавливались второй раз. К сожалению, вынуждены отметить, что сервис в отеле снизился: рваное и грязное постельное белье, рваные полотенца в номере, после уборки требуется многократно повторять, что требуется положить свежий комплект полотенец в номер. Пляжные полотенца в принципе не приносили, несмотря на неоднократные обращения, room -service ресторана не функционировал. Таким образом, несмотря на прекрасное расположение отеля рядом отличным пляжем, красивую и ухоженную территорию отеля навряд-ли поедем в этот отель еще раз. Кроме того, организация перелета также не устраивает. Менее, чем за сутки происходит изменение места вылета с аэропорта Пхукета на аэропорт Краби, при выписанных и выданных авиабилетах с местом вылета Пхукет. Соответственно, удлиняется время переезда к месту вылета минимум на 5-6 часов. Считаю, что туркомпании необходимо прорабатывать иные авиамаршруты с привлечением других авиакомпаний, которые не будут удешевлять проданный и оплаченный туристом авиабилет по определенному маршруту путем изменения места вылета более дешевой авиастоянки, заправки и т.п. Используемые самолеты Пегас Флай на этом маршруте оставляют желать лучшего- крайне узкие кресла ( мой вес 70 кг).
В отношении сотрудников Алина-Тур, как обычно все замечательно. Прекрасные сотрудники, с которыми очень приятно общаться.

6972.

Филюшкина Любовь11.01.2017Страна: ТаиландОтель: Honey ResortМесяц отдыха: Апрель

Обратилась в филиал Алина-Тур в Москве потому, т.к. на сайте была реклама о скидке 5%. Несколько отелей заранее были выбраны самостоятельно, менеджер помогла окончательно определиться и во время...

Обратилась в филиал Алина-Тур в Москве потому, т.к. на сайте была реклама о скидке 5%. Несколько отелей заранее были выбраны самостоятельно, менеджер помогла окончательно определиться и во время первого визита оформили тур. Первый неприятный момент случился, когда скидка составила 4%, а не обещанные 5% без объяснения причин. Мелочь, а неприятно.
Второй неприятный момент был связан с получением справки о стоимости перелета по территории РФ для одного из туристов. Сначала менеджер сказала, что они такие справки не выдают. После того, как я сказала, что мы такие справки ранее получали неоднократно, менеджер нехотя пообещала узнать, так и быть. Мне пришлось несколько раз ей об этом напоминать. В итоге выяснилось, что справку нужно заказывать у перевозчика и она платная. Ладно, пришла в офис, потратила время и деньги. После этого менеджер перестала отвечать на звонки. Я снова пошла в офис ножками. Оказалось, что офис Алина-Тур в Москве закрылся. Я стала звонить по питерским телефонам, заново объяснять ситуацию. В итоге, спустя время, прислали по электронной почте справку, но не с тем содержанием. Снова звоню, объясняю, что мне нужно (при том, что в заявлении о выдаче справки было указано, какая информация нужна). Со второй попытки и по истечении 2 месяцев справку получила с горем пополам.
Резюме о работе менеджера: скидка не сделана в соответствии с рекламой, о закрытии офиса меня не уведомили при наличии нерешенных вопросов, первоначальный отказ в выдаче справки и, наконец, долгое и некорректное оформление ПЛАТНОЙ справки.
Сама поездка, организация и прочее, прошли хорошо, мы довольны, спасибо.
Уважаемая Любовь!
Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших сотрудников, а также работу наших партнеров!
В ходе корпоративной проверки было выявлено, что по стечению обстоятельств, на момент запроса на предоставление справки о стоимости авиаперелета, сотрудник «Pegas Touristik» был в отпуске, в связи с чем, мы были вынуждены ждать. По истечению месяца, Туроператором была предоставлена только общая справка о стоимости всего перелета. Так как Вам нужна была справка о стоимости авиаперелета по территории РФ - менеджер запросил ее напрямую у авиакомпании. Авиакомпания действительно взимает 700 рублей за данную услугу. Срок рассмотрения заявления/обращения у авиакомпании составляет около 1 месяца.
Что касается уведомления о закрытии московского филиала: каждому клиенту было отправлено информационное письмо на электронную почту, где были указаны все контактные данные.
В тоже время, мы рады, что отдых оправдал Ваши ожидания и надеемся на долгосрочное сотрудничество!
С Уважением, руководство Компании «Алина-Тур».

6971.

Соколова Наталья11.01.2017Страна: ИзраильОтель: ShaniМесяц отдыха: Январь

Услугами Мыльниковой Полины из "Алина-тур" пользуемся несколько лет. Очень профессиональный и доброжелательный сотрудник! В этот раз она помогла нам с экскурсиями в Израиле. Спасибо ей и удачи в дальнейшей работе!
ЗАПИСЬ